عملاؤنا الأعزاء، العملاء المحتملين، وزوار موقع الويب، نحن، {www.greftburada.com} ("الشركة")، نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتكم الشخصية. في هذا السياق، نود أن نبلغكم بمعلومات حول بياناتكم الشخصية وعمليات معالجتها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("قانون حماية البيانات الشخصية")، بصفتنا "المسؤول عن المعالجة" فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية وعمليات معالجتها.
ما هي البيانات الشخصية المعالجة؟
معلومات الهوية (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الشخصية)
معلومات الاتصال (العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
تفاصيل استخدامك للموقع (سلوكك على الموقع، المعاملات التي تقوم بها، تفضيلاتك، المنتجات التي قمت بزيارتها، إلخ)
اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصة لك
معلومات الشركة (اسم الشركة، رقم الهاتف، العنوان)
...بالإضافة إلى ذلك، عند إقامة عقد...:
معلومات الهوية (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الشخصية)
معلومات الاتصال (العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
في حال طلب فاتورة ومشاركتها معنا (رقم الهوية الشخصية، الرقم الضريبي)
في حال الدفع عبر بطاقة الائتمان، تجهيزها للإرسال إلى جهة المعالجة للدفع
في حال اختيار الدفع عن طريق التحويل البنكي، معالجة معلومات البنك والحساب المستخدم
في حالة أن تصبح مستخدمًا:
اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصة لك
معلومات الشركة (اسم الشركة، رقم الهاتف، العنوان)
سجلات الخدمات التي تقدمها الشركة (إدارة الطلبات والشكاوى)
سجلات تكون عبارة عن نماذج تم تلقيها فيما يتعلق بشكاوى العملاء
فيما يتعلق بكونك مستخدمًا، تتم معالجة بياناتك وفقًا لسمات البيانات الإلكترونية التي نقدمها في إطار نظام التجارة الإلكترونية وبهدف الاحتفاظ فقط واستخدام النظام من قبل العملاء بدون تحديد أهداف المعالجة ووسائلها.
إذا قررت منح إذن الاتصال التجاري الإلكتروني؛
بيانات الهوية الخاصة بك (الاسم الأول والاسم الأخير،)
معلومات الاتصال الخاصة بك (العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
تفاصيل استخدامك للموقع (سلوكك على الموقع، المعاملات الخاصة بك، تفضيلاتك، المنتجات المشاهدة، إلخ)
معلومات أساسية للتسويق (تاريخ الميلاد، استخدام الموقع، عادات الشراء، العنوان، ومعلومات الأعضاء/المستخدمين/العملاء الديموغرافية مثل المعلومات الشخصية، عادات الشراء المتعلقة بجميع أنواع المنتجات والخدمات، تفضيلات الشراء، الإعجابات والتعليقات ذات الصلة، الحملات والاستبيانات المستفادة منها، المحتويات، محتويات الفاتورة، وسائل الدفع (نقدًا، بطاقة ائتمان، إلخ) وتفاصيل الدفع (مبلغ الأقساط، إلخ)، أرقام الهواتف القديمة والجديدة للمنزل والعمل، عناوين البريد الإلكتروني، معلومات التحديد (ملف تعريف الارتباط، علامات متصفح الويب، عنوان IP، جهاز إشارة ضوئي، معلومات الاتصال للشبكات السلكية واللاسلكية، إلخ)،
أغراض معالجة البيانات الشخصية
قد تُعالج بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للأغراض التالية بموافقتك؛
الأغراض العامة:
لحل المشكلات والشكاوى عند الاتصال بنا وللتواصل معك عند الضرورة، يتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الاتصال الخاصة بك.
للامتثال للالتزامات المشتركة من خلال القانون، ولأداء التزاماتنا القانونية الأخرى مثل تلك المتعلقة بمؤسسات الدولة والمنظمات ومنهجية الأمان وغيرها، يتم معالجة بيانات الهوية، وبيانات الاتصال، وبيانات الفواتير والشراء.
لتنفيذ حقوق الدعوى والاعتراض والرد في جميع أنواع الدعاوى ضد المحاكم ومكاتب التنفيذ وفرق التحكيم وغيرها من المؤسسات والجهات الرسمية والقانونية، يتم معالجة بيانات الهوية، وبيانات الاتصال، وبيانات الفواتير والشراء.
لتمييز سجلاتنا المتعلقة بك عن سجلات العملاء الآخرين وذلك لضمان تسهيل العمليات التشغيلية بعد البيع بدون الحاجة لعرض الفواتير/الإيصالات، يتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الاتصال.
إذا طلبت إصدار فاتورة، يتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الفواتير لإصدار الفاتورة.
إذا كنت ترغب في دفع بواسطة بطاقة ائتمان، يتم نقل بيانات بطاقة الائتمان (بدون تخزين بيانات البطاقة) إلى جهة الدفع لتسهيل عملية الدفع.
للامتثال للتزامات القانونية المتعلقة بالحفظ، يتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الشراء وبيانات الفواتير.
إذا كنت مستخدمًا،
في حالة أنك مستخدم، نعمل ضمن إطار نموذج الشكاوى والطلبات من المستخدم لضمان تطوير منتجنا والاستجابة الفورية لطلباتك،
كجزء من إدارة بيئة التجارة الإلكترونية وتمكين تتبع المدفوعات الدورية وإجراء التعديلات على معلومات الحساب وإدارة بيئة التجارة الإلكترونية الخاصة بك،
تسجيل المبيعات التي قمت بها كمستخدم لضمان سير عمل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك،
إدارة طلباتك وتقديم أفضل خدمة ممكنة للمستخدمين من خلال تقديم الخدمات وفقًا لمبدأ تقديم أفضل الخدمات،
إدارة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالتعاون مع شركاء العمل الذين قمنا بتقديم بياناتك لهم من خلال الموقع الإلكتروني أو بناءً على طلبك،
عند منح إذن الاتصال التجاري الإلكتروني
تُعالج معلومات الهوية ومعلومات الاتصال ومعلومات التسوق والتسويق التي تكون أساسية لخلق العروض العامة أو الشخصية المخصصة، والمزايا، والعروض الترويجية، والإعلانات، والإشعارات، وأنشطة التسويق، بهدف تمكين إنشاءها/تنفيذها لك، بناءً على إذن الاتصال التجاري الإلكتروني.
طرق جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني لجمعها
تجمع {اسم الشركة هنا} بياناتك الشخصية عبر الموقع بناءً على التالي: العمليات عبر الموقع، والشكاوى والطلبات، وعمليات الشراء الخاصة بك، بالإضافة إلى جميع العمليات المرتبطة بالموقع، مثل عمليات الشراء، وجمع الأموال، وتوصيل السلع، والمعاملات، وتعبئة الاستبيانات، والطرق التلقائية أو الأساليب الإلكترونية، وفقًا لإذن الاتصال التجاري الإلكتروني الذي تمنحه.
نجمع بياناتك الشخصية بناءً على الأسباب القانونية التالية: لضمان تنفيذ العقد وتأدية الواجبات المتعلقة بالعمليات على الموقع... الخ.
نقل البيانات الشخصية
يمكن لشركة {اسم الشركة هنا} نقل بياناتك الشخصية كما يلي:
- لتلقي الخدمات التي تتطلب تقنيات المعلومات، أو أنشطة التسويق، أو الاستشارات المتخصصة، وما شابه ذلك، وكذلك لتلقي دعم المنتجات والخدمات أثناء عمليات جمع البيانات الشخصية، سواء كان ذلك للحصول على خدمات التحصيل أو الاستشارات في مجال التسويق أو قواعد البيانات أو خدمات الاتصال الإلكتروني وما شابه ذلك، داخل البلاد أو خارجها، مع شركاء الأعمال ومقدمي الخدمات (مراكز الاتصال، خدمات جمع البيانات الشخصية من خلال الأجهزة، الاستشارات في مجال التسويق، قواعد البيانات، مقدمي خدمات وسيط البريد الإلكتروني، الاستشارات وما شابه ذلك)، أو مع شركاء الأعمال داخل البلاد إذا كانت خوادمهم في الخارج.
- لحل مشكلات المشتريات التي قمتم بها من خلال الموقع ولتلبية أي طلبات منتجات أخرى، مع تجار البيع بالتجزئة وشركاء الأعمال.
- للمعلومات المتاحة على موقعنا والتي نقدمها إلى شركاء الأعمال المعنيين بتقديم الخدمات والذين قدمتم لهم إذنًا.
- للجهات الحكومية والمؤسسات القانونية المختصة والجهات القضائية المعتمدة لأداء التزاماتنا والحقوق القانونية مثل تقديم المعلومات والوثائق والتزامات أخرى، ولممارسة حقوقنا القانونية مثل حق الدفاع والرد.
- في حالة دفعكم باستخدام بطاقة الائتمان، فإننا ننقل معلومات بطاقة الائتمان إلى الأطراف الثالثة المتخصصة مثل البنوك وشركات المدفوعات الإلكترونية بدون تخزينها لدينا.
حقوقك
وفقًا للمادة 11 من القانون، لديك الحق في:
- معرفة ما إذا تم معالجة بياناتك الشخصية أم لا.
- طلب معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية إذا تمت معالجتها.
- معرفة الأغراض التي تتم معالجة بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كانت تستخدم وفقًا لتلك الأغراض.
- معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو ناقصة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية بموجب شروط القانون.
- طلب الإخطار للأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها في حالة حدوث تصحيح أو حذف.
- الاعتراض على اتخاذ قرار تلقائي يؤدي إلى تبعات عليك.
- طلب تعويض في حالة تعرضك لأي ضرر نتيجة لمعالجة غير قانونية لبياناتك الشخصية.
الاتصال
يمكنك تقديم طلباتك كبيانات الاتصال التالية:
البريد الإلكتروني: info@greftburada.com
العنوان: Tacettin Veli Mh.Tacettin Veli Bulvarı No:4/C Melikgazi Kayseri
الهاتف: 05538484994